Política de Privacidad

Última actualización: 1 de abril de 2024

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• Teléfono: +34958598853
• Dirección postal: C. Regalado, 1, 47002 Valladolid, España

Recopilamos información que usted nos proporciona de forma voluntaria, incluyendo:

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• Información de facturación y pago
• Mensajes y comunicaciones enviadas a través de formularios de contacto
• Información profesional relevante para la prestación del servicio

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En determinadas circunstancias, podemos recibir información sobre usted procedente de terceros, como plataformas de pago, redes sociales o socios comerciales, siempre dentro de los límites legalmente permitidos.

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

• Prestar, gestionar y mejorar los servicios contratados
• Gestionar la relación comercial y la facturación
• Atender consultas, solicitudes y reclamaciones
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Remitir comunicaciones comerciales y promocionales, cuando exista consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales aplicables
• Analizar el uso del sitio web para optimizar su funcionamiento
• Prevenir actividades fraudulentas o contrarias a nuestras condiciones de uso

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos. Los criterios que determinamos para fijar los plazos de conservación son:

• Datos de clientes activos: durante toda la vigencia de la relación contractual
• Datos de facturación: durante el período exigido por la normativa fiscal y contable aplicable
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación y cookies: según se especifica en nuestra Política de Cookies

Una vez finalizado el período de conservación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: empresas que nos prestan servicios de soporte técnico, procesamiento de pagos, alojamiento web o análisis, que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras.
• Autoridades competentes: cuando estemos obligados por ley o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales.
• Socios comerciales: únicamente con su consentimiento previo y explícito.

Cuando transferimos datos a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos reconocidos.

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• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante, sujetas a su consentimiento.

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para recibir una alerta cuando los sitios web las instalen. Tenga en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar a la funcionalidad de nuestro sitio web.

Usted tiene derecho a ejercer, en cualquier momento, los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante los datos de contacto indicados en el apartado 1 de esta política. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo establecido por la normativa aplicable. Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (TLS/SSL)
• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio
• Revisiones periódicas de seguridad y auditorías internas
• Formación del personal en materia de protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus derechos y libertades, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa vigente.

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

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Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios ofrecidos o en la normativa aplicable. Cuando realicemos cambios significativos, le notificaremos mediante un aviso visible en nuestro sitio web o a través de los datos de contacto que nos haya proporcionado. La fecha de última actualización que figura al inicio de este documento indica cuándo se realizó la revisión más reciente.

Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes canales:

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